Неприятная ситуация, конечно. Не понимаю, честно говоря, зачем заводчице тянуть с отдачей родословной. В чем смысл ее действий. Попробуйте повести разговор о конкретных сроках - что Вам нужна родословная в течении, скажем недели, и в такой-то день Вы хотите приехать и забрать родословную. Если ей не удобно в этот день, значит - на следующий. Но не откладывать на неопределенное время.
Может, родословная еще не готова, поэтому заводчица тянет время? Хотя все равно не понимаю, почему не сказать как есть?